Central de ajuda

1. No computador, entre na Central do Vendedor da Shopee (seller.shopee.com.br) com a conta da sua loja.
2. No menu da esquerda, clique em Pedidos e depois em Meus Pedidos (às vezes aparece como “Minhas Vendas”).
3. Deixe selecionada a aba Todos, para vir pedidos concluídos, a caminho e cancelados.
4. Clique no botão Exportar (canto direito, acima da lista de pedidos).
5. Escolha o período (por exemplo, o último mês) e confirme. Se a Shopee limitar o tamanho do período, exporte um mês de cada vez.
6. A Shopee prepara o arquivo em alguns minutos. Clique em Baixar quando ele aparecer na lista de exportações. O arquivo vem com o nome parecido com Order.all.20260901_20261001.xlsx.
7. Não abra nem edite o arquivo antes de enviar: mande do jeito que veio.

A planilha da Shopee traz dados dos seus compradores (nome, telefone, CPF, endereço). O LucroZap não lê nem guarda nenhum desses dados: usa só as colunas do cálculo.

1. No painel, clique em Importar.
2. Clique em Escolher arquivo, selecione a planilha que você baixou (fica na pasta Downloads) e clique em Importar pedidos.
3. Pronto: aparece quantos pedidos entraram. Produtos novos entram sozinhos na sua lista, sem custo. O próximo passo é cadastrar o custo deles.

1. No painel, clique em Produtos. Os produtos sem custo aparecem com o selo Falta custo.
2. Clique em Editar no produto.
3. Em Custo do produto, coloque quanto você paga por uma unidade (com frete do fornecedor, se houver). Em Embalagem, quanto gasta para embalar uma unidade (caixa, saco, etiqueta).
4. Clique em Salvar alterações. O lucro do produto e do painel é recalculado na hora.

Dica: o SKU é opcional. Se seus anúncios da Shopee têm SKU, preencha igual no LucroZap: assim os pedidos se ligam ao produto certo mesmo que você mude o nome do anúncio. Sem SKU, a ligação é feita pelo nome.

Para cada pedido:

Lucro = preço de venda − cupom do vendedor − comissão − taxa de serviço − frete pago por você − imposto − custo do produto − embalagem − anúncio

• Comissão e taxas: os valores que o marketplace realmente cobrou naquele pedido.
• Imposto: o % que você informou, sobre o valor vendido (já descontado o cupom do vendedor).
• Custo e embalagem: os que você cadastrou em Produtos.
• A margem é o lucro dividido pelo faturamento.

A conexão com o Mercado Livre é oficial: em Lojas, clique em Conectar minha loja, entre na sua conta do Mercado Livre e autorize. O LucroZap nunca vê sua senha e só lê as vendas. Na primeira conexão, importamos os últimos 90 dias; depois, tudo é atualizado sozinho todo dia.

Enquanto a conexão não estiver ativada, o botão aparece como “em breve”.

Em Resumo, ligue o resumo diário. Todo dia às 7h, o LucroZap prepara uma mensagem com as vendas, o faturamento e o lucro de ontem de cada loja, o total e os alertas de prejuízo. O envio por e-mail e WhatsApp chega em breve; por enquanto, a mensagem fica no painel.

• Cada lojista só vê os próprios dados. A trava fica no próprio banco de dados.
• Não guardamos dados pessoais dos seus compradores.
• Ative a verificação em duas etapas em Minha conta: mesmo com a sua senha, ninguém entra sem o seu celular.
• Você pode apagar sua conta e todos os seus dados quando quiser. Leia a Política de Privacidade.