Política de Privacidade

1. Quem é o responsável pelos seus dados

O LucroZap é operado por [nome completo ou razão social], inscrito no [CPF ou CNPJ], com endereço em [endereço completo], que atua como controlador dos dados pessoais tratados no serviço.

Contato para assuntos de privacidade (encarregado): Gil Silva, pelo e-mail contato@lucrozap.com.br.

2. Quais dados coletamos

Dados da sua conta: e-mail e senha. A senha é guardada de forma criptografada pelo nosso provedor de login e nem a equipe do LucroZap consegue vê-la.

Dados do seu negócio: regime de imposto, percentual de imposto, custos fixos mensais e meta de lucro, quando você informar.

Dados das suas vendas e produtos: o que for necessário para calcular o lucro, como número e data do pedido, status, valores, SKU, nome do produto, quantidade, taxas do marketplace, frete, custo do produto, embalagem e gastos com anúncios.

Acesso aos marketplaces: quando a conexão automática com Shopee ou Mercado Livre estiver disponível, os códigos de acesso que o marketplace nos entrega são guardados criptografados. Nunca pedimos nem guardamos a senha da sua conta no marketplace.

Dados técnicos: cookies necessários para manter você logado e registros de acesso (como endereço IP, data e hora), que a lei brasileira exige guardar.

Lista de espera: se você entrar na lista de espera do lançamento, guardamos seu nome, seu e-mail e a data em que aceitou esta política. Usamos esses dados só para avisar sobre o lançamento do LucroZap.

Número de WhatsApp: quando o resumo por WhatsApp estiver disponível, só se você cadastrar e autorizar o envio. Você pode cancelar a qualquer momento respondendo “SAIR”.

3. O que não coletamos: dados dos seus compradores

O LucroZap não guarda dados pessoais dos seus clientes compradores, como nome, CPF, endereço ou telefone. Quando você importa uma planilha de pedidos, usamos apenas as informações necessárias para o cálculo do lucro e descartamos os dados pessoais dos compradores.

4. Para que usamos os dados e com qual base legal

• Prestar o serviço (calcular lucro, margens, alertas e relatórios): execução do contrato com você (art. 7º, V, da LGPD).
• Enviar e-mails do serviço (confirmação de cadastro, recuperação de senha e, quando disponível, o resumo diário): execução do contrato.
• Guardar registros de acesso por 6 meses: cumprimento de obrigação legal (Marco Civil da Internet, art. 15).
• Manter a segurança e melhorar o serviço (prevenir fraudes, corrigir erros): legítimo interesse (art. 7º, IX), sempre respeitando seus direitos.
• Avisar sobre o lançamento quem entrou na lista de espera: seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento escrevendo para nós.
• Mensagens no WhatsApp e comunicações de marketing: seu consentimento, que pode ser retirado a qualquer momento.

Não vendemos seus dados e não usamos os dados das suas vendas para nenhum outro fim.

5. Com quem compartilhamos

Usamos empresas que prestam serviços para o LucroZap e tratam dados somente seguindo nossas instruções:

• Supabase: banco de dados e sistema de login.
• Vercel: hospedagem do site.
• Resend: envio de e-mails (quando o resumo por e-mail estiver disponível).
• Meta (WhatsApp Business): envio das mensagens no WhatsApp (quando disponível).

Também podemos compartilhar dados quando a lei exigir ou por ordem de autoridade competente. Ao conectar sua loja, o marketplace (Shopee ou Mercado Livre) envia dados para nós, seguindo as regras dele.

6. Transferência para fora do Brasil

Os servidores do nosso banco de dados (Supabase) e da hospedagem (Vercel) ficam nos Estados Unidos. Por isso, seus dados são transferidos para fora do Brasil. Essa transferência é feita com base em cláusulas contratuais com esses fornecedores que garantem proteção compatível com a LGPD (art. 33). [advogado: confirmar o mecanismo de transferência adotado]

7. Como protegemos seus dados

• Conexão criptografada (HTTPS) em todo o site.
• Isolamento entre clientes: cada conta só consegue acessar os próprios dados, com regras aplicadas diretamente no banco de dados.
• Códigos de acesso aos marketplaces guardados criptografados.
• Acesso interno restrito ao mínimo necessário.

Se acontecer um incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante, avisaremos você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), como a lei determina.

8. Por quanto tempo guardamos

Guardamos seus dados enquanto sua conta estiver ativa. Os dados da lista de espera ficam guardados até 6 meses depois do lançamento, ou até você pedir para sair. Se você excluir a conta, apagamos seus dados em até 30 dias, exceto o que a lei nos obriga a manter, como os registros de acesso por 6 meses.

9. Seus direitos

Pela LGPD (art. 18), você pode, a qualquer momento:

• confirmar se tratamos seus dados e acessar uma cópia deles;
• corrigir dados incompletos, errados ou desatualizados;
• pedir a anonimização, o bloqueio ou a exclusão de dados desnecessários;
• pedir a portabilidade dos seus dados para outro serviço;
• saber com quem compartilhamos seus dados;
• retirar o consentimento, quando ele for a base do tratamento;
• pedir a exclusão da sua conta e dos seus dados.

Para exercer esses direitos, escreva para contato@lucrozap.com.br. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à ANPD.

10. Cookies

Hoje usamos apenas cookies essenciais, que mantêm você logado e protegem sua sessão. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento. Se isso mudar, esta política será atualizada e pediremos sua autorização quando a lei exigir.

11. Mudanças nesta política

Podemos atualizar esta política. Quando a mudança for importante, avisaremos por e-mail ou dentro do sistema antes de ela valer. A data da última atualização fica sempre no topo da página.

Dúvidas? Leia também os Termos de Uso ou escreva para contato@lucrozap.com.br.